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書記工作法簡介：

全國重大典型“雷鋒車”組歷經60余年風雨，始終堅守“寧愿自己千般苦，不讓旅客一時難”的不變初心，累計免費運送旅客34萬人次、行包38萬余件、行程24萬公里，讓旅客切身感受到春天般的溫暖。新浦汽車總站“雷鋒車”組黨支部書記權太琦作為第五代“雷鋒車”手，繼承老一輩“雷鋒車”手的歷史傳承，積極探索黨建引領助推企業發展與服務社會的新路徑，提煉總結出“組織融合、增強活力”“機制融合、提升效力”“品牌融合、凝聚合力”的“三融三力”工作法，引導黨員在生產經營與服務群眾中充分發揮先鋒模范作用。“雷鋒車”組先后獲得全國交通行業文明示范窗口、全國工人先鋒號、全國青年文明號、全國學雷鋒活動示范點等榮譽。

書記工作法內容：

組織融合、增強活力，讓黨旗飄揚在城市會客廳。伴隨著歷史的變遷和連云港城市日新月異的變化，“雷鋒車”的精神不斷積累沉淀，推動“雷鋒車”組服務模式的迭代升級，需要在組織功能層面不斷優化提升。服務團隊化，打造作戰集群。如何適應高鐵時代的特點、如何為南來北往的旅客提供最貼心最優質的服務，是“雷鋒車”組存續發展的時代命題。2019年“雷鋒車”組黨支部成立，權太琦成為首任黨支部書記。她根據黨支部黨員的特長、興趣特點，采用便于集中、新老搭配的策略，將黨員合理分布到各個班組，優化黨小組的人員設置，推動黨小組、服務班組和工會小組結對，形成以黨組織為細胞核的“三組聯建”模式，通過整合集聚各類服務資源，黨建帶班建、黨建帶群建，打造“小而精”的為民服務團隊。服務專業化，塑造先鋒群像。點亮城市的會客廳，需要把整體的力量調動起來。“雷鋒車”組黨支部采用黨員骨干領軍、班組成員沖鋒、工會小組提供后勤保障的模式，堅持學技能、學禮儀、學法律、學英語、做崗位標兵，創新“專題培訓+黨性教育+實地觀摩”的培訓模式，帶領“雷鋒車”手們不斷創新服務技能，滿足旅客需求、服務企業發展。服務精準化，打造溫馨驛站。有了專業的組織、專業的團隊，如何為旅客提供更加周到和溫馨服務，需要在為旅客解難紓困中不斷升華。為了提高服務供給水平，權太琦帶領支部黨員在高鐵站出站口設立“雷鋒車”手工作室，不斷拓展服務內涵，凡是旅客切身需要的，逐一納入服務清單，根據旅客的高頻、緊急服務需求，普及推廣先進服務理念和服務方法，創立了“四五六工作法”，衍生出愛心小導游、愛心小程序、愛心小辦公、愛心小藥箱、愛心小縫補新“五小”愛心服務，真正讓旅客進站有親切感、購票有信任感、候車有舒適感、乘車有安全感、離站有留戀感。

機制融合、提升效力，讓先鋒領航在服務第一線。權太琦聚焦傳統國企發展實際，在守牢服務品牌的同時，積極探索以發揮黨員先鋒模范作用推動企業轉型發展與服務社會的黨建工作新模式。向思想要活力。始終把宣傳貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想作為重要任務，在“干部帶動黨員學、黨員帶動群眾學、組織推動全員學”的基礎上，依托黨代表工作室和人大代表工作室，廣泛開展二十大主題宣講、原文誦讀、實境課堂等活動，為企業發展和社會服務筑牢思想根基。在此基礎上，成立“雷鋒車”組宣講隊，開展“雷鋒車”手進企業、進社區、進學校、進機關、進部隊“五進”活動，成為全市宣講黨的創新理論的重要力量。向精神要活力。為了在社會各層面凝聚服務力量，堅持以“雷鋒車”精神建強支部、建站育人、助推發展，廣泛開展“與雷鋒車同行”活動，在“雷鋒車”驛站設立黨員示范崗，每年吸引企業內外300多名志愿者動態參與，開展導乘問詢、行李搬運等志愿服務，成為全市重點志愿服務實踐陣地，先后圓滿完成中歐班列合作論壇、全球安全論壇等一系列重大運輸保障任務。向考核要活力。為了充分激發黨員投身企業發展、參與社會服務的積極性，“雷鋒車”組黨支部兼顧企業經濟效益和社會責任，將經營、成本、滿意度等指標與黨建指標相融合，明確服務內容、服務標準、服務流程，將標準化體系建設融入到一線班組中去，組織“流動紅旗”優勝班組、“月度之星”和星級員工評比，廣泛開展“帶學習、帶思想、帶管理、帶安全、帶執行”“五帶”活動，形成比學趕超的良好氛圍。

品牌融合、凝聚合力，讓精神傳承在港城各角落。在不斷優化自身服務的基礎上，如何在更廣泛的范圍內產生引領力、催生正能量，需要提煉弘揚好新時代“雷鋒車”的精神價值。拓展服務新領域。權太琦不斷拓展“雷鋒車”品牌內涵，推動雷鋒車的服務標準化體系在全公司進行推廣，積極探索“3個1”工作模式，設立“雷鋒車”24小時服務熱線，開通“雷鋒車”號流動服務車、“雷鋒車”號校園直通車，成立了郭明義愛心團隊連云港“雷鋒車”組分隊，打造出了一系列“雷鋒車”號，積極參與企業發展、幫扶助困、鄉村振興、旅游宣傳，唱響“雷鋒車港城紅”志愿服務品牌。打造宣講新陣地。整理“雷鋒車”組60多年來的珍貴史料，精心打造“雷鋒車”事跡陳列館等宣傳陣地，開發“雷鋒車”系列的研學課程，邀請全國20支“雷鋒車”隊匯聚連云港，每年接待全國各地超過1萬人次學習參觀，“雷鋒車”事跡陳列館先后獲評江蘇省社會科學普及基地、連云港市紅色檔案開發教育基地等榮譽，“雷鋒車”驛站榮獲“雷鋒崗”榮譽稱號。引領未來新一代。聚焦做好青少年群體的思政教育，與共青團、學校等深度合作，常態向少年兒童群體開放，提供易學易懂的思想教育、實踐教育，通過開展一次打卡活動、拉一次“雷鋒車”、開展一次志愿服務、宣講一次“雷鋒車”精神等方式，強化青少年群體核心價值體系教育，幫助他們從小樹立良好的世界觀、人生觀、價值觀。

書記工作法啟示：

“三融三力”的核心關鍵在于將黨建工作與企業生產經營和社會責任深度融合，通過典型引路、精神領航、機制保障，賦予新時代“雷鋒車”精神新的價值內涵，讓“雷鋒車”精神在推動服務提效、發展提質方面產生更強作用。

通過系統化融合，變個人的思想自覺為群體的共同行動。為群眾服務，堅持一時一刻不難，難得是如何傳承這種服務精神，通過有效的組織，建設服務的團隊，讓越來越多的人“從內心向往這種精神、用行動踐行這種精神”，讓隊伍壯大起來、讓精神傳承下來。通過小而精的組織設置和運行機制，調動了黨組織、班組、工會各方面力量，形成全員服務的濃厚氛圍，以常態溫馨的服務樹好城市形象。

通過聯動化教育，變無形的精神要素為有形的生產要素。精神是無形的生產力，推動企業長遠健康發展，離不開長久而有生命力的企業文化、精神傳承。通過黨建工作的深入開展和黨員作用的發揮，以潤物無聲的精神，把全體職工的思想充分凝聚起來，將黨建與創新創造、管理提升等工作緊密結合起來，持續提升企業的整體經營活力。

通過價值化引領，變內部的企業文化為城市的價值標桿。一枝獨秀不是春，百花齊放春滿園。通過由內而外建立標準化的志愿服務體系，通過精神提煉、平臺開放和領域拓展，調動更多的社會資源、產生更好的社會價值，引領“雷鋒車”精神展現新的時代價值。