“恰逢周末，我和家人們來爬雄鷹線，感覺這邊不僅路線清、環(huán)境好，遇到問題還能隨時(shí)找‘紅馬甲’，心里特別踏實(shí)！”近日，在江蘇常熟虞山森林公園，來自上海的游客陳先生對(duì)黨員志愿服務(wù)站贊不絕口。
近年來，常熟市持續(xù)推進(jìn)機(jī)關(guān)黨員下沉志愿服務(wù)，深化“先鋒領(lǐng)治”平臺(tái)運(yùn)用，打造“常相助 熟朋友”黨員志愿服務(wù)品牌，推動(dòng)機(jī)關(guān)黨員干部常態(tài)化、實(shí)效化服務(wù)群眾，織密共建共治共享的“紅色服務(wù)網(wǎng)”。
碼上報(bào)到，對(duì)接更精準(zhǔn)
在常熟站出站口，來自市交通局的黨員志愿者程磊剛幫一位腿腳不便的老人搬運(yùn)行李，又立即為一名外地游客指引公交路線。“這里老年旅客和外地游客多，搬行李、指路線看似是小事，卻是群眾的急需事。”
依托“先鋒領(lǐng)治”平臺(tái)，常熟推動(dòng)全市4.3萬名機(jī)關(guān)企事業(yè)單位在職黨員和志愿者線上報(bào)到、認(rèn)崗領(lǐng)責(zé)，村（社區(qū)）黨組織隨時(shí)發(fā)布需求，黨員“一鍵接單”，實(shí)現(xiàn)資源精準(zhǔn)匹配、服務(wù)高效落地。截至目前，平臺(tái)累計(jì)發(fā)布志愿服務(wù)項(xiàng)目2.7萬余個(gè)，參與黨員超34萬人次。
平臺(tái)的“先鋒聯(lián)戶”功能，更讓志愿服務(wù)延伸至社區(qū)“神經(jīng)末梢”，由在職黨員以“多對(duì)一”“一對(duì)一”等形式，結(jié)對(duì)幫扶社區(qū)特殊群體，進(jìn)行常態(tài)化聯(lián)系、精準(zhǔn)化服務(wù)。家住虞山街道的獨(dú)居老人周大爺感動(dòng)地說，“黨員小陳和我結(jié)對(duì)后，每個(gè)月都上門，燈泡壞了幫我換，藥沒了幫我買，天氣變了還提醒我加衣服，比親人還親。”
目前，全市已有454名獨(dú)居老人、困境兒童等特殊群體通過系統(tǒng)匹配，有了身邊的“黨員親人”，實(shí)現(xiàn)“平時(shí)有人訪、難時(shí)有人幫、急時(shí)有人管”。
站點(diǎn)扎根，服務(wù)在身邊
聚焦景區(qū)、商圈、交通樞紐等重點(diǎn)區(qū)域，常熟進(jìn)一步構(gòu)建“1+4+N”志愿服務(wù)體系，在虞山尚湖、常熟站、世茂商圈等首批9個(gè)重點(diǎn)區(qū)域，設(shè)立固定黨員服務(wù)站或流動(dòng)服務(wù)點(diǎn)，組建專業(yè)服務(wù)隊(duì)并公開黨員示范崗，推動(dòng)服務(wù)全天候、全覆蓋。
在琴湖溪里商圈，市場(chǎng)監(jiān)管局的黨員們正為消費(fèi)者提供維權(quán)咨詢。“我們將志愿服務(wù)與主責(zé)主業(yè)結(jié)合，既精準(zhǔn)對(duì)接群眾需求，也延伸了市場(chǎng)監(jiān)管的觸角，讓黨員志愿服務(wù)更具專業(yè)性、針對(duì)性。”市場(chǎng)監(jiān)管局機(jī)關(guān)黨委副書記桑亦馨說道。
各站點(diǎn)結(jié)合區(qū)域特點(diǎn)推出特色服務(wù)，景區(qū)沿線開展文明引導(dǎo)、應(yīng)急救助，商圈站點(diǎn)提供政策宣傳、消費(fèi)維權(quán)，交通樞紐推介非遺產(chǎn)品、本土特產(chǎn)……“群眾需要什么，我們就提供什么。”常熟市委組織部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“站點(diǎn)實(shí)行工作日屬地包干+節(jié)假日部門支援機(jī)制，志愿服務(wù)情況納入民主評(píng)議黨員和市級(jí)機(jī)關(guān)黨建考核，推動(dòng)‘軟任務(wù)’變‘硬約束’。”
專業(yè)賦能，治理更有效
今年以來，常熟還充分發(fā)揮黨員干部專業(yè)特長(zhǎng)，推動(dòng)101名“三官兩師一員”組成一線助“理”隊(duì)伍，精準(zhǔn)派駐重點(diǎn)薄弱網(wǎng)格。市檢察院的呂軍鵬檢察官被選派至辛莊社區(qū)后，發(fā)現(xiàn)觀溪和園小區(qū)因物業(yè)糾紛矛盾突出，業(yè)委會(huì)籌備陷入僵局。“癥結(jié)在于基層對(duì)法律條文理解不一，社區(qū)干部想干事卻底氣不足。”他依托“網(wǎng)格學(xué)院”開設(shè)法律小講堂，系統(tǒng)梳理民法典與地方條例關(guān)系，厘清了業(yè)主權(quán)利與物業(yè)費(fèi)糾紛的法律界限，為社區(qū)依法治理提供了“硬核支撐”。
此外，常熟推動(dòng)優(yōu)秀在職黨員擔(dān)任小區(qū)黨組織“第一書記”、進(jìn)入業(yè)委會(huì)（物管會(huì)）發(fā)揮先鋒模范作用，明確“七個(gè)一”職責(zé)清單，參與制定居民公約、組建志愿團(tuán)隊(duì)、幫扶重點(diǎn)群體。在琴川街道珠江社區(qū)，市教育局選派的“第一書記”聚焦老舊小區(qū)老年居民需求，多次實(shí)地走訪，協(xié)調(diào)推進(jìn)了小區(qū)花園微改造和健身區(qū)域橡膠地面鋪設(shè)，贏得居民點(diǎn)贊。
從解決具體問題到參與長(zhǎng)效治理，在職黨員在基層治理中實(shí)現(xiàn)了從“短期服務(wù)”到“長(zhǎng)期履職”的轉(zhuǎn)變，截至目前，常熟從市鎮(zhèn)兩級(jí)機(jī)關(guān)選派500余名黨員干部擔(dān)任小區(qū)黨支部“第一書記”，689名黨員依法依規(guī)進(jìn)入業(yè)委會(huì)（物管會(huì)），累計(jì)解決小區(qū)外墻皮脫落、垃圾站點(diǎn)移位、違規(guī)占道等民生“關(guān)鍵小事”1000余件，推動(dòng)黨建引領(lǐng)在小區(qū)最小單元落地生根。
（常組軒）
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