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黨的二十屆四中全會提出，堅持盡力而為、量力而行，加強普惠性、基礎性、兜底性民生建設，解決好人民群眾急難愁盼問題，暢通社會流動渠道，提高人民生活品質。群眾的事，看似瑣碎細微，卻連著萬家燈火、關乎民生冷暖。對黨員干部來說，解決好人民群眾急難愁盼問題，絕不能只是一句空洞口號，必須融入日常、做在經常。

治理之道，莫要于安民；安民之道，在于察其疾苦。基層情況復雜、問題多樣，群眾訴求多元復雜，絕不是一句“有困難”能概括的。要沉下心來傾聽實情，變“填表式”調研為“交心式”走訪，帶著問題走村入戶、談心交流，在拉家常中聽真話、摸實情，把群眾關心什么、期盼什么摸準吃透，讓行動始終對準群眾需求。要主動靠前發現需求，通過善察細節、勤思癥結，練就見微知著、未動先覺的敏銳，善于從老人就醫的奔波、子女就學的焦慮、農民工就業的迷茫等具體場景中捕捉民生信號，把工作做在群眾開口之前、需求之上。

習近平總書記強調，“共產黨就是為人民謀幸福的，人民群眾什么方面感覺不幸福、不快樂、不滿意，我們就在哪方面下功夫，千方百計為群眾排憂解難。”感人心者，莫先乎情。一句溫暖的話語、一次及時的回應、一份耐心的解釋，看似細微小事，卻能積累信任、凝聚民心。要始終懷著對群眾的深厚感情開展工作，把群眾的難事當成自己的家事，站在群眾角度體會冷暖、感受憂樂，不僅在群眾遭遇急難時主動上前、在群眾面臨困境時搭一把手，更要多問一句“還有什么需要幫忙”，多跟一步“問題解決得怎么樣了”。要多一分耐心體諒，面對群眾的疑問不敷衍、面對群眾的情緒不急躁，多講群眾聽得懂的俗語白話，少說脫離實際的官話套話，多思考“我能為群眾做什么”，少糾結“這事該不該我管”。

為政貴在行。基層工作直面矛盾淤積點、民生關切點，許多事說起來容易做起來難，必須敢于較真碰硬、善于攻堅克難。要做起而行之的攻堅者、矛盾問題的終結者，主動把責任扛在肩上，遇到問題不回避、碰到困難不退縮，面對歷史遺留的“硬骨頭”、群眾反映的“老大難”，敢于拍板定策、牽頭推進，用實實在在的成效取信于民。同時，要堅持系統思維、科學施策，對能立即解決的，立行立辦、不留尾巴；對需要持續攻堅的，明確路徑、動態跟蹤；對涉及多部門的綜合性問題，牽頭協調、聯動處置，確保“一個問題、一套方案、一抓到底”。

群眾的冷暖是工作的“溫度計”，群眾的笑臉是最好的“成績單”。解決群眾急難愁盼，從沒有高深理論可依，唯有一顆真心、一點耐心、一份責任心。廣大黨員干部要始終把群眾放在心中最高位置，不輕視小事、不敷衍細節，從群眾盼的事入手、從難的事發力，一件接著一件辦、一年接著一年干，真正讓群眾的煩心事越來越少、獲得感越來越多。

（東海縣山左口鎮 張洪源、東海縣委組織部 李卉）