近日，習(xí)近平總書記就研究吸收網(wǎng)民對(duì)“十五五”規(guī)劃編制工作意見建議作出重要指示強(qiáng)調(diào)，要始終堅(jiān)持以人民為中心，廣泛深入地察民情、聽民聲、匯民智，凝聚起推進(jìn)中國(guó)式現(xiàn)代化的強(qiáng)大合力，不斷實(shí)現(xiàn)人民對(duì)美好生活的向往。民生無小事，枝葉總關(guān)情。基層干部與群眾距離最近、交流最多，當(dāng)發(fā)揮“近水樓臺(tái)先得月”的優(yōu)勢(shì)，切實(shí)俯下身子察民情、沉下心思納民計(jì)、聞聲即動(dòng)紓民困，以民聲所向引領(lǐng)干事方向，用真績(jī)實(shí)效贏得民心。
見一隅而觀全局，在入細(xì)入微中察準(zhǔn)民情。天下大事，必作于細(xì)。民生問題往往潛藏于尋常巷陌中、細(xì)枝末節(jié)處，巷陌雖小，可折射整體治理效能；枝節(jié)雖微，卻承載萬家冷暖憂樂。唯有將小場(chǎng)景置于大棋局中審視，把微需求融入大戰(zhàn)略中謀劃，方能跳出頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳的局限。廣大基層干部要在見微知著中發(fā)現(xiàn)需求，摒棄“坐而論道”的虛浮作風(fēng)，做耐心細(xì)致的傾聽者，從只言片語中捕捉普遍訴求、聽出弦外之音，把高頻出現(xiàn)的事項(xiàng)作為抽絲剝繭的線索，把握民生脈搏，找準(zhǔn)施策方向。要強(qiáng)化系統(tǒng)思維、辯證理念，既注重從主觀性和客觀性、又注重從制度性和落實(shí)性等方面著手，全面深入探尋癥結(jié)所在，以解決局部問題為突破口，舉一反三、觸類旁通，推動(dòng)工作從解決一個(gè)問題向辦好一類工作延伸，真正做到以“一隅”之治穩(wěn)固“全局”之基。
沉一線而聚眾智，在真心真意中廣納民計(jì)。習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，“人民作為歷史的創(chuàng)造者，不僅是物質(zhì)財(cái)富的創(chuàng)造者，也是精神財(cái)富的創(chuàng)造者。人民群眾不僅是浩瀚的力量之海，也是浩瀚的智慧之海。”群眾中飽含的智慧，不僅是檢驗(yàn)政策溫度的風(fēng)向標(biāo)，更是推動(dòng)社會(huì)前行的強(qiáng)大動(dòng)力。廣大基層干部要在“即問即用”上下功夫，真誠(chéng)聽取群眾的意見建議，充分吸收實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、有益探索中蘊(yùn)含的智慧，立足工作實(shí)踐進(jìn)行取舍、融合，使“土辦法”轉(zhuǎn)化為可實(shí)行的“金點(diǎn)子”、變?yōu)槟苈涞氐摹奥肪€圖”，續(xù)寫好每一問的“后半篇文章”。要堅(jiān)持“問計(jì)”與“問效”并重，杜絕“表態(tài)落實(shí)”“紙面落實(shí)”，健全完善多元化的群眾監(jiān)督渠道，對(duì)轉(zhuǎn)化應(yīng)用的意見建議，定期復(fù)盤總結(jié)，開展?jié)M意度測(cè)評(píng)，讓群眾切實(shí)感受到話語權(quán)、評(píng)判權(quán)的“分量感”。
聞一呼而速響應(yīng)，在用情用力中紓解民困。大道至簡(jiǎn)，實(shí)干為要。群眾訴求皆系切身利益，回應(yīng)效率與解決成效，直接關(guān)乎民心向背。唯有以聯(lián)動(dòng)機(jī)制提升服務(wù)效能、以長(zhǎng)效思維夯實(shí)民生根基，方能讓民生答卷更具質(zhì)感、發(fā)展成果更暖人心。廣大基層干部要聞聲即動(dòng)、協(xié)同發(fā)力，依托多部門聯(lián)動(dòng)會(huì)商制度，健全完善“橫向到邊、縱向到底”的響應(yīng)機(jī)制，構(gòu)建“訴求收集—分流處置—結(jié)果反饋”的閉環(huán)鏈條，讓群眾訴求“一鍵直達(dá)”、處置流程“一網(wǎng)統(tǒng)管”，做到傳遞不梗阻、處理無死角。要以點(diǎn)帶面、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，對(duì)群眾訴求實(shí)行分級(jí)限時(shí)辦理，聚焦打基礎(chǔ)、利長(zhǎng)遠(yuǎn)的民生工程、實(shí)事項(xiàng)目，優(yōu)先突破短板難點(diǎn)，注重從制度機(jī)制上固化成果，扎扎實(shí)實(shí)想發(fā)展實(shí)策、出整改實(shí)招、謀惠民實(shí)利，讓群眾感受到“呼必有應(yīng)、應(yīng)必有果”的實(shí)干溫度。
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